3小时快速办结！武江区劳动人事争议仲裁院绿色通道成效初显

“你们一定要帮帮我，我手臂里的钢板还没拆，现在已经交不起后续治疗费，到现在也没联系上老板。”近日，武江区劳动人事争议仲裁院接待了一对来访夫妇，两人情绪激动，丈夫手臂缠绕绷带，拉着正在忙碌的工作人员诉说着自己的遭遇。

经仲裁员核查，丈夫李先生系武江区某建材厂的一名工人，去年9月某天在建材厂门口卸货时不慎坠车，由于劳动关系难以确认，认定不了工伤，老板躲起来不见他。了解到情况后，仲裁员告知李先生，虽然凭当前的证据和他的自述无法认定工伤，但可以先追索其他补偿。鉴于李先生在外地居住、受伤未愈、行动不便，且已近一年没有工作收入，生活困难，仲裁院的工作人员决定通过仲裁系统“绿色通道”为李先生当场立案，马上完成立案程序，并迅速联系到了工厂老板。在了解到工厂老板有调解意向后，仲裁员立即安排双方当事人当天下午在武江劳动争议仲裁院调解。

建材厂老板到达仲裁院后，仲裁员通过“背对背”+“面对面”的调解方式，一锤定音，最终促成双方调解结案，工厂老板现场支付给李先生21000元生活费和经济补偿，李先生拿到补偿金后，露出了久违的笑容。该案从受理到调解，再到实际履行，仅用3小时快速办结，武江区人社局劳动人事争议仲裁院绿色通道成效初显，通过有韧度、有温度、有速度的调解，既保障了劳动者的合法权益，又帮助企业尽量减少经济损失，既维护了公平正义，又营造和谐的营商环境。

今年以来，武江区劳动人事争议仲裁院凝聚多方力量，整合社会资源，努力把问题解决在一线、把矛盾化解在萌芽状态，共立案受理劳动人事争议案件366宗，结案292宗，结案率达80%，为武江新经济、新生活提供了优质高效的劳动保障。

关键词： 绿色通道 市场主体 人力资源 乡村产业