主动上门服务！工行内江分行的金融服务太“暖心”——

工行内江分行始终秉持“金融为民”初心，时刻关注服务痛点、关切小微所需、关心民生所向，让高品质金融服务随时随地环绕在群众身边。

(资料图)

为进一步推进退役军人优待证启用工作，提升优待证启用覆盖率，近日，工行内江分行利用便携发卡机到东兴区平坦镇，为行动不便的退役老军人办理优待证启用业务。

▲5月11日，工行内江万达广场支行工作人员

到平坦镇为退役军人办理优待证启用业务

基于前期与当地镇政府工作人员的有效对接和网点外拓人员的充分准备，外拓启卡活动高效、有序进行，当日为57名退役军人办理了启卡业务。同时该行工作人员还积极向客户宣讲各项金融知识，进一步提高了广大群众的金融素养，助力构建和谐社会。

启卡过程中，银行工作人员全程站立为退役老兵办理启卡业务，并耐心细致地介绍优待证所享受的福利政策。“站立服务是对老兵最起码的尊重。”工作人员的一句话获得现场所有老兵的称赞。

▲5月18日，笔架山支行工作人员上门

为企业员工办理工资卡

为进一步提升服务水平，助力企业经营发展，工行内江分行还积极开展送金融服务上门，彰显了大行温度。连日来，该行组织辖内网点奔赴建筑工地、工业企业为务工人员和企业员工办理工资卡。上门服务节约的不仅是客户的时间，更是该行助力企业发展的又一体现。

下一步，工行内江分行将继续以客户为中心，积极践行金融工作的政治性、人民性，深入基层、企业，方便广大群众，支持企业发展，为人民群众提供更优质、更高效、更全面的金融服务。

文图：伍雪梅

编辑：刘春云

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