人保财险黔西南分公司快速应对雹灾天气 24小时完成首笔赔款|天天观热点

(资料图)

4月28日下午，黔西南州多地突降冰雹，造成多地车辆、农作物不同程度受损。人保财险黔西南州分公司立即启动应急预案，全面做好理赔服务工作。

该分公司成立雹灾应急工作小组，统一调度全州案件处理相关工作，分派小组奔赴各县认真落实灾后处置工作，力争将灾害造成的损失降到最低程度。紧急增加线上化团队工作人员，加强集中快速处置服务力量，及时对受灾报案进行调度和处理。设置快处快赔服务点，及时做好客户报、立案工作，对符合条件的受损车辆，开启理赔绿色通道，合理简化理赔手续，提高处理效率。通过企业微信、微信朋友圈提示客户报案查勘流程，明确各地紧急联络人。该分公司全体理赔人员待命，随时做好值班调度准备。

据了解，4月28日下午17时38分，人保财险黔西南州分公司接到客户陶先生车辆因雹灾受损报案，接到报案后，该分公司线上理赔员立即引导陶先生进行线上理赔，经过相关资料收集和处理，29日上午10时19分支付赔款4610元，24小时内完成本次冰雹灾害首笔车险赔付。

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