面对面调解，1小时化解劳资纠纷|焦点热闻

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红网时刻新闻5月11日讯（通讯员 文雅丽 宋琳）“当时咨询了很多人，都说像这种维权的事，要先到劳动部门去仲裁，来回跑很多趟，经过立案、受理、开庭等很多环节，既浪费时间又很麻烦，今天来街道一小时就解决了，真是太感谢了。”5月10日，在长沙县湘龙街道调解室内，收到公司补偿金的小江（化名）长舒一口气。

据了解，2022年9月至12月，小江就职于湘龙街道某公司，在此期间，公司一直未与她签劳动合同。同年12月，小江申请离职，并要求公司支付未签劳动合同的双倍工资差额，但公司赔付态度不积极。今年4月，小江向长沙县劳动仲裁院提出劳动人事争议仲裁申请。

“前期协调时公司只愿出一半的补偿金，对于这个结果我不满意。”调解现场，小江表示，直到前几天，接到湘龙街道人社站工作人员的电话，得知她的维权问题能在属地就近快速调解，小江感到如释重负。

原来，县劳动仲裁院在接到申请后，立即将案件移交给湘龙街道进行调解。湘龙街道积极联系当事人与公司双方，采取“背对背”分别调解、 “面对面”握手言和的方式。

一方面街道单独与公司进行沟通，消除公司的疑虑，告知其案件的利弊关系，让他们本着以人为本的原则，尽最大努力化解纠纷。另一方面，与当事人详谈，严格审查其仲裁请求，纠正其中不合理的计算项目，降低其过高的期望值。

最终，经过湘龙街道人社站、司法所、工会等多部门共同努力，通过湘龙街道人民调解委员会现场调解，仅1小时，双方达成一致。

据悉，自今年4月起，县劳动人事争议仲裁委员会将劳动争议非诉调解权限下放至属地镇街，已先后两批次移交劳动人事争议仲裁非诉案件至湘龙街道。目前，湘龙街道已成功调解劳资纠纷5起，其中线下集中调解4起，线上网络调解1起，涉及金额18550元。

“多部门联动发力，线上线下相结合进行诉前调解，能最大程度地缩减劳动人事争议仲裁办案时间，是人社劳动部门坚持转变作风，为民办实事的重要举措之一。”湘龙街道相关负责人表示，下一步，街道将继续按照“多方参与，多元化解，源头治理”的工作模式，开展劳动人事争议调解，充分保障劳动者和用人单位的合法权益，同时也为营商环境满意度再升级打下坚实基础。

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