天天视点！把握未来增长话语权 云徙重磅发布GOS全链路企业级数字化增长运营系统

4月27日，以「为增长而生」为主题的2023云徙科技数字化经营增长峰会-春季发布会成功举办。会上，云徙科技重磅发布了GOS全链路企业级数字化增长运营系统，推动创新技术与行业应用的融合发展，在全链路业务应用基础上融合业财场景和数据智能，助力消费领域企业打造促进数字化经营增长的全链路数字化能力基座。

消费产业数字化变革序幕拉开，数字化的消费体验需求对整体产业链进行的逆向数字化改造已经开始，消费者主导的数字化营销、渠道和供应链即将爆发，增长逻辑起点从企业端转移到终端和消费者，导致的最核心影响是驱动增长的资源运营逻辑发生改变。

随着企业增长逻辑的起点发生逆向改变，企业增长的资源要素也从以前的土地原材料转化为「人-场-货」三个核心要素，资金和数据则成为增长的加速器。

(资料图片)

最大化发挥发挥驱动增长的人-场-货三个核心要素的效用，需要基于增长逻辑新起点即bC一体化运营反向倒逼全链路场景升级和改造，对资源变现相关的业-财-数的运营逻辑进行重新综合审视。

如果从企业级视角考虑数字化经营增长，则需要将「业务驱动、数字运营、组织变革」三者耦合形成「三位一体、相互驱动」的关系。从「点-线-面-体-网」五个层次立体化解决「增长驱动力是什么？增长效率和稳健性如何提升？谁来自驱式实现增长？」三个问题。

增长驱动力是什么？——丰富「点」

-增长策略关注点回归到驱动增长的核心要素（人-场-货）；

-推动消费者分层分级基础上各个消费者分层运营，提高人效；

-多元化各类触达消费者场景、提高内容丰富度，提高场效；

-提高货品的可触达和可交易性，提高货品价值度，提高货效。

增长效率和稳健性如何提升？——加速「线」、构建「面」、打造「体」

-线：通过高效业务流在线化拉通人-货-场的关联，实现要素快速变现；

-面：资金资源预算、使用和审批过程和业务流高度融合提高变现速度；

-体： 通过数据和业务流融合提高变现精确度，基于数据智能通过差异化运营提高资金、数据等资源效率，提高人、场和货要素效率，掌握最真实市场脉搏和消费体验反馈，驱动产销协同和产品创新。

谁来实现自驱式增长？——打造「网」

-要素和资源投入聚焦到驱动增长的核心要素上，重心下层到真正能实现可控性增长的组织主体上；

-重构要素和资源的「拥有权-使用权-收益权」关系，提高增长组织主体对要素和资源的掌控力和决策力；

-通过收益的自驱需求提高要素、资源和总量和质量。

身处不确定性的市场环境中，越来越多的消费企业意识到数字化能力对于企业能否在风浪中保持稳健的可持续增长具有关键性意义。一方面，突出的数字化能力可以支撑消费场景加速创新，从而应对消费渠道、消费场景不断更迭，快速满足消费者需求；另一方面，企业通过数字化重塑敏捷的组织管理模式，优化重组「人-场-货」体系；通过提升业财数融合的数字运营，提升要素资源增长效率和稳健性，助力顺利穿越市场周期。

2023年起，云徙从关注消费者体验，到更加关注驱动企业增长的业务应用、资源运营和数据智能等内生数字化能力构建，并持续运营服务长期陪伴客户数字化经营增长。面向消费领域，云徙提供全链路企业级数字化增长运营系统（GOS，Growth Operation System）。基于「人-场-货」三个增长核心驱动要素的「业-场-数」三个层次闭环运营，提升「人-场-货」运营效果、效率和效益，实现结构性创新和提质增效，驱动企业数字化经营增长。

全域营销运营系统：把握消费者增长话语权

体验型消费需求暴增，正对企业的效率进行拉动式逆向数字化改造。企业与消费者的触点是链接消费者和品牌营销力的枢纽，品牌方必须整合营销力延伸、占领触点，用共同合作的心态共同生产内容，发布在消费者旅程中的不同触点，遍布、推动消费者旅程。

全域营销运营系统赋能消费者为核心的营销、服务和交易流，围绕消费者运营漏斗，打通全触点，从点到线，构建企业触达-互动-交易-服务全链路精细化运营线条，提升消费者全域体验，助力企业实现品效合一，品销合一。

线：从业务运营角度，全域营销数字化运营系统可以分为超级端、超级用户、超级服务3个部分。超级端，聚焦品牌扩大私域交易份额的核心诉求，以中台为支撑，通过全场景交易商城，打造私域获客、转化、服务的一体化阵地；超级用户，聚焦产品提升用户生命周期价值的诉求，通过数据管理、会员运营及自动化营销，打造前端触点的用户运营支撑能力体系；超级服务，聚焦门店人效、复购、管理等经营难题，通过多元的赋能工具、灵活的激励体系，实现门店交易、营销、服务等全面提效。

面：从业财融合角度，解藕业务平面与财务平面，让营销更灵活，适配公私域的多种玩法

结合行业，对于不同行业的玩法与财务处理相互借鉴，明确业务与财务的边界。

体：从数据智能角度，在业务和财务场景中嵌入数据智能，支持人、货、资和场标签化、差异化和全生命周期运营，以及资源之间的最优适配性；结合行业，按行业的不同模式，以数据直接驱动业务的开展，潜入业务闭环当中，形成多维作战体系。

全链路渠道运营系统：把握渠道增长话语权

随着品牌商渠道的不断进化，在经历传统分销、深度分销后，围绕终端网点的BC一体化运营已成为行业的共识。BC一体化的本质，就是通过小b的运营与赋能去触达C端消费者，实现产品的终端覆盖和动销。

针对企业渠道升级的迫切需求，全链路渠道运营系统赋能经销渠道和终端为核心的交易、政策和运营流，通过BC一体化提升交易效率和透明度，实现全链路渠道数字化运营和终端网点的差异化运营，提升渠道政策效果。

线：从业务运营角度，从围绕渠道业务链路，全链路渠道运营系统从渠道交易在线化、全链路库存透明化、政策与费用管理精准化、终端小b运营等场景出发，实现品牌、经销商、终端的业务全链路一体化与在线化，赋能品牌商BC一体渠道化运营提效。

面：从业财融合运营角度，基于稳定市场秩序与费用管理精准化方向，不断优化费用政策投放逻辑，从bC一体化融合运营增长逻辑倒逼业财融合场景改造和升级，提升业务运营效率和财务合规的有机融合。

体：从数据智能角度，通过业务数据的沉淀和数据模型建立，基于业务数据实现渠道的“千人千面”建设，通过对经销商和终端门店进行分类分类能力评估，制定相应差异化策略，进行销售策略调整和政策投放倾斜，逐步形成精细化数字化渠道运营体系。

全渠道供应链运营系统：把握供应链增长话语权

无论是案例实践或是理论研究表明，消费品供应链降本增效目标的实现当前仍然面临多重困境，如供应链多节点导致运营成本高企不下、各经营主体独立备货和配送导致服务标准不一、上下游协调缺乏统一管理平台等供应链难题，都是企业进行数字化升级急需解决的。

针对供应链数字化运营的难点和痛点，全渠道供应链运营系统赋能供应链与商品运营为核心的订单、库存、结算、计划流，通过一体化供应链提升供应链韧性与服务水平，实现供应链计划的精准性。

线：业务运营角度，全渠道供应链运营系统从订单、库存、物流和结算四大核心领域入手，全渠道供应链运营系统提供商品入仓后到送达消费者一站式数字化产品服务赋能新消费领域企业全渠道商品流通的运营能力，能够有效提升订单履约效率和库存周转率，实现产销协同。

面：从业财融合角度，依托业财融合的主要结构，在此基础上深化供应链中的各个环节，提升订单处理效率、库存和物流费用使用效率，通过一物一码为基础商品流转降低风险，实现提质增效的目标。

体：从数据智能角度，推进以数据智能为驱动的精益供应链建设。基于数据的沉淀全链路可追溯、全仓一盘货驱动库存配补调精准度提升，产销协同带来效率提升。

数据智能运营系统：把握数据资产增长话语权

当市场由野蛮式增长逐步向精细化运营过渡，数据成为各大企业制胜的法宝。数据，就如同企业的血液，数据赋能业务就像是血液为肌肉细胞输送氧气的过程。所以，数据智能产品能否与企业的实际业务结合起来，真正推动业务升级和管理效率提升，是问题的核心。

数据智能运营系统，重塑“人货场”数字化分析评估模型，以核心关键指标为“抓力降低经营成本，提升外部营销拓展能力实现经营收入快速稳步增长，为企业生产经营状况“把脉”。

“人”智能运营：围绕消费者运营的全生命周期，提升获客效率来实现生意增长；

“场”智能运营：用数据刻画门店360°动态特征，以盈利增长为目的，提供统一的数字洞察能力；

“货”智能运营：围绕商品研产供销存及消费者使用体验的全链路，深入探索商品和消费者的内在联系，助力企业在市场竞争格局中占领先机。

从关注消费者体验，到更加关注驱动企业增长的内共生数字化能力构建，云徙科技将坚持从客户实际价值出发，基于xLightning数字中台底座构建的数字化增长运营系统，通过多样化服务融合模式，支撑企业可持续的数字化经营增长，实现多方价值升级和合作共赢。

聚焦数字化经营增长下的新成长、新势能，云徙也期待与更多的生态合作伙伴加强合作，共同携手为企业构建起面向未来的可持续增长的数字化的底座，真正帮企业实现把握未来增长的话语权。（志勇）

编辑：李芊诺

责编：张永杰

审核：陈雪辉

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