四月中旬,江苏扬州,一位妈妈发文称要为女儿讨回公道:
数天前,孙女被爷爷带着去当地某文创店买东西,准备离开时被老板喊住。
(资料图片)
原因是怀疑女孩儿拿了店里的一卷胶带,
女孩翻遍自己的全身,也没有胶带的影子。
老板却坚持称监控拍到她拿了,要当场搜身,
爷爷站不住了,声称相信自己的孙女绝对不会做这样的事情,阻止了老板无理的要求,并当场报警。
警察到现场看了监控之后,看到视频中女孩把拿起的胶带放回了原位,
因为动作不太明显,造成了场误会。
事情到这里,老板向孩子道歉后,其实就算结束了。
但并没有终止。
事发几天后,文创店老板并没有如约在店门口张贴道歉信,也没有到女孩班里道歉。
老师、父母、孩子都在等他,他却毫无音讯。
女孩的妈妈在迫不得已的情况下,把事情的原委发在了网上。
却引来众多网友为此打抱不平。
在短时间内,这家店门口摆满了各地网友寄来的白色花朵和卡片,上面写着大家的“祝福”:早日倒闭。
之后,该店老板才在网络上向发布了道歉视频,称自己的工作失误给孩子带了不好的影响。
但买账的网友依然很少,
先不说老板的道歉是出于真心,还是迫于舆论的压力,
今天想聊聊,为什么网友们对待此事竟然一致的愤怒。
先给大家讲个曾经真实发生过的案子吧。
去年十一月,贵州毕节一位11岁的女孩在清冷的寒夜跳楼离世。
因为她在“莎莎文具店”买东西后,老板发现店内一款价值3块6的文具丢了,
看了监控后,把疑点放在了她身上。
第二天她再次前往文具店时,被老板扣押了作业本,
并且在没有经过她的同意后,将写有名字和班级的作业本封面打印下来挂在店门口展示,
旁边还出现了几个刺眼的大字:“重金悬赏,紧急寻人”。
老板仍然觉得力度不够,随后把悬赏信息散发在各个家长群之中。
这件事很快便在学校里传开,女孩在一夜之间,成为为了3块6毛钱出卖自己信誉的小偷。
班主任在得知事情真相后,及时联系了孩子的父母,希望他们与孩子沟通下,
但当晚家长回家时因为工作太累就先休息了,谁都没料到悲剧发生的如此之快。
女孩妈妈在文具店门口痛哭
女孩的母亲跪在地上哭成了泪人,但也唤不回孩子的生命。
网络不但有记忆,还有温度。
已经出现过一个莎莎文具店,不能再出现下一个“莎莎”。
因为几块钱,让越来越多的孩子失去生命。
太不值得。
有些人认为,既然是一场乌龙事件,老板也道歉了,何必诅咒人家不留一点退路?
这难道不也是一种变相的伤害?
那是因为很多人都忽略了老板的致命之处,
就是他没有通过正常的渠道去解决问题,而是用“当众搜身”、没有事实依据的污蔑,去轻易指责一个孩子。
丢了东西之后的正确反应是什么?
是报警。
让专业的人干专业的事。
警察肯定会第一时间联系到孩子的家长或者学校,然后由其父母/老师的陪同下,去解决事情,安抚和正确的引导孩子。
无论是文创店老板还是莎莎文具店的老板,私自用搜身、张贴告示这样的方式去蛮力解决,其实和耍流氓没什么本质区别。
乍一看老板是这件事里的受害者,但实际上他才是施暴的那个人。
因为他们都把一点点的矛盾扩大了。
如果孩子长大后,遇到同样的问题,她是不是也会像今天发生的这种情景一样去污蔑和指责他人?
没有人会知道。
再者,从教育的角度来讲,
这么小的孩子心理承受能力和世界观都还没有完全成熟,
面对成年人的质疑,他们往往是有口难辨,根本没办法证明自己的清白。
十岁左右的孩子,正是处于自我意识的高峰时期,在此期间,他们十分在意自己在各个环境中树立起来的形象。
否定和指责带来的羞耻感,无疑是对他们心理上的重创。
这也是为什么莎莎文具店的当事女孩,会不顾一切的选择离开这个世界的真正原因。
这种极端式的做法,成了孩子证明自己的“唯一”方式。
文章开头这个女孩最幸运的是,她拥有关心和信任她的家长。
但并不是所有孩子都能这么幸运,也不是所有父母都能侥幸逃过一劫。
同时也带来了新的思考,
如果我们是当时的店主,是否能公平公正的解决问题,
如果我们是孩子的父母,能否在得知孩子“盗窃”时稳定下来情绪好好的引导他?
还记得两个10岁的孩子掰断小区内十几辆私家车车标的新闻吗?
这十几辆车,12辆奔驰,2辆迈巴赫,赔偿的话也是一笔不小的数目。
但当事人双方的做法都十分值得借鉴学习。
两个孩子的父亲在得知孩子们做的事后,第一时间先在小区群里把自己了解事情的状况、进度以及处理方法同步给了所有人,
并且替自己的孩子道歉,主动要求赔偿。
除此之外,还把两个孩子受罚的照片拍下来发在了群里。
本身让人生气的一件事,通过父亲的一系列操作之后,气氛缓解了很多。甚至还有人在群里开起了玩笑:
车主也表示可以理解“熊孩子”的行为,不再过多追究。
两方都比较体面的应对了此次意外。
把一件坏事,变成了件好事。
如果这十几位车主像文创店老板一样,找家长讨个说法,要赔偿,甚至要孩子道歉,
可能故事就不是这么一说了。
父亲的智慧,车主的大气,是处理此类事情的重要因素。
套在文章开始我们讲的文创店事件也是相同,
如果孩子真偷拿了胶带,也不应该被当众呵斥,甚至搜身,
这件事令人气愤的并不是文创店老板为自己争取所谓的正义,
而是他没有确认就无由的定论和不妥当的处理方式。
换句话说,就算孩子偷拿了十几块钱的东西,搜身和恐吓是最好的解决办法吗?
孩子的家人坚持跟孩子站在同一条“战线”上,支持孩子,
是基于与生俱来的亲情,
网友希望文创店赶紧倒闭,为女孩发声,
是基于一种社会责任,
因为我们也都曾是孩子,知道被误解的滋味。
如果一个成年人都不能做到对孩子宽容,那他大概率是个缺少爱心的人。
无论发生什么,相对并不是最优方案,
理解才是。
不求每个成年人都能做到去关爱每个孩子,但至少不应该抛开尊重去伤害孩子。
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